图安心买的碎屏险为何变成了消费者的痛心！？

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2018年1月。本人在广宁南路1号电信主厅购买华为荣耀v10一部。并购买其营业厅的手机碎屏险一份。本年度12月。因手机意外摔坏屏幕。12月7号便前往手机店报修。工作人员看了看手机便告知专门受理人员已经下班。让明天再来。12月8日，店员称碎屏险投保人不是我。是我朋友的身份证信息。好吧。又回去找朋友拿证件。12月9日我和朋友一同前往手机店。店员又称因为是周末。系统无法查询具体投保人是谁。让我们工作日再来。好吧。又回去。结果打个车回家还没坐稳。电话来了说已经查到了具体投保人。让马上过去处理。我询问几句。人家还直接不爽起来了。好的周末无法查询呢？最后我们在店里发火了。十分钟就处理好了报修问题。？当初我觉得店越大。售后越放心。所以宁愿多花钱。就想买一份安心。不折腾。可是我得到了什么？作为一名刚刚新婚不久的孕妇。。我挺着个大肚子从城北到城南来回跑了五趟。非得要在店里发火了才能解决问题。从什么时候开始我国的消费者权益保护法说需要闹事才能保证权益了？希望社会能还我一个公道。大家也不要再去这家手机店买手机了。一个只卖不售后的店。还能气死人不偿命。我们为啥要去遭高价买罪受

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现在想想。店员有句话很搞笑。说的是她们没想到真的会有人来修碎屏。所以业务不是很熟悉。。哈哈。中国的保险业真的是个怪像。买的时候天花乱坠。用的时候。对不起，请让我折腾你一会。

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作为电信一个城市的主厅。而且碎屏险保障卡上还写着plcc中国人保承保。两个世界五百强的大企业吖。谁能想到是如此对待消费者的？

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