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第三步，采取法律手段：然后尽快采用法律手段，报警处理。
钱包软件问题。有时钱包软件也可能出现故障或者问题，导致地址没有显示出来。可以尝试将钱包软件升级到最新版本或者重装钱包软件，看看是否能够解决该问题。
可以去Blockchain上查询你被盗的流向，若一直跟踪，大多是会流向的（不排除场外交易可能）。然后可以向客服询问此地址，看看是谁的账户。一定要注意防范，像一些中立的在线钱包也很安全的，不一定都存在自己机子里。
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1、小时。通过查询比特派钱包网站信息显示，比特派钱包申诉24小时才能解除。比特派钱包是经过国家工信部备案许可、认证合法的，持有正规合法经营文件，属于合法企业。
2、没有开通权资料不完整。比特派钱包支持多币种操作，可以点击“+”号添加想要的币种，但是如果在使用的过程中，出现创建钱包失败的现象，就是因为没有开通的权限或者资料不齐全。
3、比特派私钥导出步骤如下：比特派钱包导出私钥，导入到火币钱包的heco链，查到shib在heco的合约地址，添加资产里面填进去就在里面。
4、软件更新了，导致网络显示缓慢，可以到官网上看看有没有更新包，一般都是app和网络不支持才会造成这样的后果。网络本身确实有问题，信号不好造成的一系列问题都会出现软件打不开。
