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[已答复] 请市医疗保障局对各大医院使用医保支付进行培训教育

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发表于 2019-10-3 10:41:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
 
本帖最后由 思源社区小王子 于 2019-10-16 13:18 编辑

近日,在广安市人民医院为母亲支付某项费用时,因属于特殊门诊,按特殊门诊报销了了一部分费用,还剩余部分自费费用,根据规定自费费用可以使用医疗个人门诊账户、共济账户等支付,但该医院收费窗口的工作人员以报销了就不能能使用个人门诊账户、共济账户为由要求支付现金,没办法就用微信支付了剩余的自费费用,当时急着看医生,也没有过多的争论。
明明文件都规定了自费费用可以使用个人门诊账户、共济账户等支付,为何市人民医院就是不弄?是不清楚文件精神还是不会操作,还是不想操作而已? 经实际使用,广安区人民医院可以进行该类操作,反而作为广安市唯一的三级甲等医院广安市人民医院不能这样操作?

综上,还请,广安市医保局加强对各大医院医保缴费等同志的业务技能培训,要做到应知应会,谢谢。

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编辑备注:网友你好,你的留言广安市医保局 已答复,详见置顶
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发表于 前天 11:34 | 显示全部楼层
 
网友:
     您好,您反映的广安市人民医院特殊门诊报销后不能使用个人账户(共济账户)支付剩余自费费用的问题已收悉。给您造成的不便敬请谅解。
     经核实,2019年8月份之前,广安市人民医院因医院HIS系统原因,不能实现特殊门诊报销后剩余费用由个人账户刷卡支付。在您反映此问题之前,该院就组织技术人员进行了改造,自2019年9月1日起,特殊门诊报销后均可直接使用个人账户(共济账户)支付剩余自费费用。若您反映的情况发生在9月后,则系收费人员对新改造的功能不太清楚造成。同时,经梳理,我市部分协议医疗机构确实存在上述问题,我局已通知各协议医疗机构尽快完成相关技术改造,实现上述功能,并要求各协议医疗机构加强收费人员的教育培训,提高医疗保障服务能力。
     若有其他疑问,请电话咨询医疗费用审核科(0826-2662876)感谢您对医疗保障事业的关心和支持!

                                                                                                                   广安市医疗保障局
                                                                                                                    2019年10月16日
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发表于 2019-10-3 12:23:50 来自手机 | 显示全部楼层
 
没学会?
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发表于 2019-10-5 11:13:47 来自手机 | 显示全部楼层
 
广安市人民医院乱象丛生,民生怨道相关管理部门怎么就不管管。
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发表于 2019-10-8 07:24:29 来自手机 | 显示全部楼层
 
请小编帮忙,内容里面在一个,根据
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 楼主| 发表于 2019-10-8 08:27:31 来自手机 | 显示全部楼层
 
我在福清市医院手机关注微信公众号,都能在手机上面交费了,手机上也能挂号。退款才去窗口
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发表于 2019-10-8 17:48:22 | 显示全部楼层
 
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发表于 2019-10-10 09:02:51 | 显示全部楼层
 
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发表于 2019-10-10 17:58:10 | 显示全部楼层
 
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