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《思源社区-问政信息》专栏是广安市通过网络走群众路线的专属平台。专栏以论坛交流互动为核心，搭建民众和官方的便捷沟通平台。
目前，全市共有430多家党政机构、企业实名注册，认证成为各机构在思源社区的网络发言人。2018年3月，中共广安市委办公室、广安市人民政府办公室发文《关于印发“思源社区”网民留言办理回复工作制度的通知》，其中要求：全市各级各部门均要入驻广安新闻网“思源社区”。责任单位收到转来的网民留言后，责任单位网络发言人要第一时间对网民留言的受理情况予以公开回应。在5个工作日内予以办结并通过网络发言人公开回复调查处置情况。 十二月，《思源社区-问政信息》栏目收到广安市住建局、广安市城管局、市工商局、广安区法院、前锋代市政府、前锋区统计局、华蓥市住建局等回复共计72条。
红榜
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退役军人信息采集是否可以代办或推后办理
2018年12月4日，有网友发帖反映：“我是农村四川华蓥市双河的。.退役后没工作为了生活常年在外打工回不了家，要每年春节才回一次家。叫家人带齐证去办蹬记处说办不了还要在规定的时间2018.12.23之前办完！这那为人民办事简化，这是政府换着放法折腾我们这帮退役老兵。”
2018年12月6日上午，华蓥双河街道办事处回复：网友您好，对于您在“思源社区”反映的问题我街道已知悉，现就相关情况回复如下：通过与您沟通了解到，您于一周前委托他人前往双河街道石岭岗社区采集点咨询信息采集代办事宜，当时信息采集系统尚未有代办功能，故工作人员答复暂不能办理委托采集的情况属实。上周末信息采集系统经过全面技术升级，从本周一(12月3日）开始我市已能对在外务工或行动不便的退伍军人以及其他优抚对象进行委托采集。您的委托代办人携带采集人的身份证、户口本、转业证、退伍证、立功受奖证件、近期免冠彩照等前去双河街道的任一采集点均可办理。如还有不清楚的事项，欢迎拨打咨询电话：4835471。感谢您对我们工作的关心与支持，祝您工作顺利，生活愉快！
2018年12月6日中午，网友跟帖回复已办好。
备注：
涉舆单位：华蓥市双河街道办事处
去年年底，广安市进行退伍军人信息采集，华蓥的一位退役老兵由于常年在外打工，让家人代为登记遇到麻烦发帖问政求解决，华蓥双河街道办事处获悉后，2018年12月6日上午解释了由系统升级造成的误会，并说明代办的程序和所需证件，当天下午网友反馈已办好，网友反馈的情况不是个例，双河街道办事处迅速解决了一批像这位网友一样不在家如何采集退伍军人信息的难题，实现让信息多走路，让群众少跑路。
水为什么成这样
2018年12月11日，有网友发帖说广安方坪场镇上据说现在是并入城市生活用水，2.95元一吨的自来水，家中主水管装有前置初步过滤，才三个多月，外面都有很厚的绿色东西，也不知道是什么，这是怎么回事呢？太阳能补水箱里的水也是这样的。
2018年12月14日，广安爱众公司首次回复：尊敬的客户：您好！因个人原因，您不愿公开您的联系方式。为了及时与您取得联系，以便于我司更好地为您服务。现将我司相关部门的电话公开如下：爱众股份公司水务事业部，刘先生，座机：0826-2983493，手机：18090508383，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。给您带来不便，敬请原谅！
2018年12月18日，广安爱众公司首次回复，尊敬的客户：您好！由于您没留下联系方式。我司跟帖公布了我司工作人员的电话号码。随后，您与我单位取得了联系。我司立即安排相关部门及人员到现场处理。12月15日，城东营业所所长与水质检测中心主任到用户家进行了核实与处理，并对自来水水质进行了现场检测，结果显示，水质符合国家饮用水卫生标准。造成您贴文中的现象，是因为用户过滤器安装在室外、太阳能热水器水箱安装在屋顶，长期受阳光照射产生光合作用，形成藻类植物，属用户安装不合理造成。我司已给用户进行解释，用户表示满意。建议：现场核实完成后，我司相关专业人员与帖主再次进行协调沟通，为改变水质的感观效果，建议：一是对原有供水、储水设施进行整改；二是对屋顶水箱及过滤器进行经常性的清洗。
备注：
涉舆单位：广安爱众公司
网友发帖对自家太阳能补水箱及过滤器生长藻类植物产生疑虑，水是生命之源，水对人类的重要性不言而喻，网友对自来水安全的担忧可以理解，广安爱众公司也比较有耐心，网友没有留联系方式，爱众公司主动留下电话联系网友，上门对水质进行检测，找生长藻类植物的原因系太阳能水箱在屋顶长期受阳光照射产生光合作用而形成，消除用户心理的疑虑，并给出具体方案改变水质，作为一个国有企业，广安爱众股份有限公司这种服务意识给广安的企业作出榜样。
广安区社保局连菜市都不如
2018年12月19日，有网友反映：“今天去交社保。气死人哦，排队是不可能好好排队的，这辈子都不可能排队。插队的人到处都是。叫号机是摆设，服务台也是摆设。问个事都不晓得去哪，只看到一群人围起。工作人员办事效率也低，哪门多人，就两个窗口。本来交社保递上身份证，银行卡一刷交费就搞定。不知道为什么我等了2个小时才办下来。觉不知道是窗口不够还是怎么。现场秩序也没人维护，忙的忙死，闲的闲死。”
2018年12月25日，广安区人社局回复，网友：你好。感谢你对人社工作的关心，现对你咨询的问题答复如下：一．关于参保缴费。四川省企业职工养老保险缴费标准于6月下旬公布，区社保局于6月29日发布《2018年广安区城镇职工养老保险缴费须知》，公布了缴费时段、缴费地点、缴费方式、缴费流程和缴费网点，同时在各乡镇（街道）、建行、工行各缴费网点和区社保局大厅外张贴了公告，提示参保群众于2018年7月2日至2018年12月31日完成2018年度的企业职工养老保险缴费。11月30日，广安市人力资源和社会保障局和国家税务局广安市税务局下发《关于调整近期社会保险费征缴有关工作的通告》，从2019年1月1日起，社会保险费由税务部门统一征收，要求2018年12月20日至12月31日期间，全市各级社保经办机构暂停社会保险费征缴业务经办工作，收到该《通告》的当日，区社保局及时将该公告下发至各乡镇（街道）和银行，并进行了张贴。二．关于秩序维护。根据市人社局市税务局《关于调整近期社会保险费征缴有关工作的通告》内容，通过银行、自助服务机和手机app等方式缴费的缴费截止时间为12月17日，通过到社保大厅刷卡缴费的，缴费截止时间为12月19日，致使大批尚未缴费的参保群众在18日、19日集中到区社保局大厅缴费，区社保大厅长期有2名安保人员负责现场秩序维护，由于当日缴费群众较多，加之个别群众不听从保安劝导，群众之间发生矛盾的现象时有发生，针对这种情况，区社保局于18日下午增设了一个窗口和一台poss机，同时临时抽派了4名工作人员全程参与收费业务办理，并延长工作时间，为当日前来缴费的群众办理完业务后才下班。（三）关于处理意见。在下步工作中，我们将采取以下措施来应对类似情况：一是加强宣传，缴费标准出台后及时告知参保群众尽量选择在7-11月期间完成当年缴费，避免在年底拥挤缴费；二是制定相关的突发情况预案；三是增加银行poss机，预防缴费设备不足的情况；四是加强对保安人员的培训，顺利应对类似情况。
备注：
涉舆单位：广安区人社局
由于种种原因导致2018年底交社保的人数集中扎堆，网友反映社保缴费大厅现场一度秩序混乱，针对这一情况，广安区人社局当日下午就采取措施，增设窗口、加派工作人员应对这种局面，对以后的可能出现类似情况制定应急预案，事后网友发帖质疑，广安区人社局及时公布应对措施，引导群众尽早缴费，避免年底拥挤，为百姓排忧解难。
黑榜
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广安花桥车站问题
2018年12月4日，有网友发帖建议：“请问广安市花桥镇人民政府，花侨镇车站问题，花桥十多万人口。没有一个像样的车站，百姓出行极其不方便。请花桥镇的具体规划建设。有没有考虑到这方面的问题？”
备注：
涉舆单位：花桥镇人民政府
12月4日发帖，12月5日交办至今未回复。
你占我的道！我该如何走？
2018年12月7日，有网友反映，随着私家车数量越来越多，除了早晚高峰堵车之外，最让私家车主感到烦恼的应该就是找不到停车位了。在小区周围一遍一遍地转圈，一些车主却因为找不到车位就直接停在人行道上，影响行人通行，而引发过往市民的不满。这样的乱象在广安城南兴华街重复上演。在广安城南兴华街，附近有平安公园、翠屏公园以及上层半岛和文萃苑小区，这里人口密集，车辆众多。记者在现场发现，街道一边的停车位是停得满满当当，就连人行道上没有空位，过往市民只好在街面上行走，十分危险。 在兴华街被车辆占用的不止人行道，连盲道也被挤占。据周边市民介绍，兴华街的停车乱象由来已久，给附近居民出行带来不便，还存在安全隐患。兴华街的停车乱象同样给附近环卫工人打扫街道卫生也带来了麻烦。兴华街为什么会出现这样的停车乱象呢？一些车主们对记者的提问避而不答，附近小区业主则说出了自己的想法。周边市民则纷纷表示，希望相关部门对兴华街的停车乱象进行彻底整治，还路于民。一个“乱”，一声“叹”，道出许多老旧小区停车难的无奈。初建时，私家车尚是寥寥，而今车多位少的“争夺赛”令人头痛不已。广安城南兴华街停车乱象有的是管理者的失职，有的是部分车主素质仍待提高。而这些问题要考虑多方因素，广安距离解决小区停车问题还有很长一段路要走。
备注：
涉舆单位：广安交管部门
12月7日发帖，12月8日交办至今未回复。
枣山家瑜幸福时光施工扬尘施工
2018年12月13日，有网友发帖反映枣山家瑜幸福时光施工扬尘施工作业不规范，降尘设备当摆设，附近居民就每天呼吸着带有粉尘的空气生活！照片为证，以下照片来自不同时间！
备注：
涉舆单位：枣山城管分局
12月13日发帖，12月14日交办至今未回复。
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